도내 소비자 분쟁을 해결하기 위한 ‘소비자분쟁조정위원회’가 6월 29일 오후 2시 경기도청에서 열렸다. 소비자분쟁조정위원회는 소비자 분쟁에 대한 조정요청 사건을 심의해 조정 결정을 하는 기구다.
소비자가 1372로 상담을 요청해 조정을 보지 못하면 소비자원으로 이관되는데 소비자원에서 해결되지 못한 문제는 소비자분쟁조정위원회까지 이르게 된다.
분쟁조정위원회는 법원에 의한 사법적 구체 절차 진행 이전에 당사자간의 분쟁 해결을 돕는다.
당사자가 분쟁조정 내용을 수락하면 분쟁조정 내용은 재판상 화해와 동일한 효력을 갖는다. 이번 위원회에서는 아파트 집단분쟁 2건을 비롯해 체육시설, 이사업, 학원 등 소비생활에 관련된 분쟁 13건에 대해 조정이 진행될 계획이다.
소비자분쟁조정위원회는 한국소비자원에서 주로 개최했으나 이번 위원회는 경기도내 분쟁만을 모아 별도로 개최되었다. 경기도 소비자센터는 월 평균 800건의 소비자분쟁 상담을 접수해 처리하고 있다.
<제572호 2011년 6월 30일(발행) ~ 7월 6일>
최근기사
